Corporate Governance

Je systém, ktorým je spoločnosť vedená a kontrolovaná. Definuje distribúciu práv a povinností medzi zainteresovanými stranami v spoločnosti ako sú akcionári, výkonný management, štatutárne orgány, zamestnanci a zákazníci. Jedná sa o súbor právnych a exekutívnych metód a postupov, zaväzujúci spoločnosť k udržovaniu vyváženého vzťahu medzi spoločnosťou samou a ich zamestnancami.

Cieľom je zodpovedné, kvalifikované a transparentné vedenie podnikov, ktoré je zamerané na dlhodobý úspech spoločnosti a ochranu záujmov zainteresovaných skupín.

Skupina Škoda Auto prikladá zásadný význam tomu, aby bola zo strany zamestnancov, obchodných partnerov, všetkých svojich zákazníkov a verejnosti vôbec vnímaná ako úspešná a pritom transparentná a informačne otvorená spoločnosť.

Skupina Škoda Auto sa od roku 2007 hlási k relevantným odporúčaniam a pravidlám Kódexu správy a riadenia spoločnosti, založeného na princípoch OECD (ďalej len Kódex). Cieľom Spoločnosti je neustálym zlepšovaním interných procesov a postupov v súlade s Kódexom ďalej podporovať transparentnosť a dodržiavanie etického správania v podnikateľskej praxi Slovenskej republike.

Zároveň sa firemná politika opiera aj o princípy upravené v Etickom kódexe skupiny Škoda Auto. Prijatý Etický kóodex je založený na uplatnení všeobecne prijatých spoločenských hodnôt.

V spoločnosti Škoda Auto Slovensko veríme, že iba trvalé a spoľahlivé konanie v súlade s princípmi Integrity a zásadami Compliance umožnia našej spoločnosti získať a posilniť dôveru jej zamestnancov, zákazníkov, akcionárov, obchodných partnerov a širokej verejnosti. Naším cieľom je byť príkladom v dodržiavaní princípov Integrity a zásad Compliance. Touto cestou chceme v budúcnosti posilniť dôveru a zachovať integritu našej spoločnosti.

Konanie v súlade s princípmi Integrity je neoddeliteľnou súčasťou koncernovej stratégie TOGETHER 2025+, a je preto rovnako dôležité ako kvalita našich produktov, naše finančné ciele a spokojnosť našich zákazníkov. Vďaka nášmu ambicióznemu programu implementácie princípov Integrity a zásad koncernu Volkswagen, podporujúcich každodenné správanie všetkých zamestnancov spoločnosti v súlade s jej posolstvom, sme pripravení čeliť budúcim výzvam.

Kľúčová iniciatíva „Integrity program“ je rovnako súčasťou programu Together4Integrity. Jej cieľom je zvýšiť medzi zamestnancami a vedením koncernu Volkswagen povedomie o téme Integrita a jej dôležitosti ako základu obchodných aktivít a vytvoriť kultúru, kde bude konanie v súlade s princípmi Integrity nie len trvale možné, ale bude vnímané ako samozrejmosť. Toto konanie je spojené taktiež s podporou konštruktívneho riešenia v prípade pochybenia, otvorenou komunikáciou dôvodov vedúcich k jednotlivým rozhodnutiam a posilňovaním odvahy upozorniť nadriadených na prípadné riziká alebo problémy.

Integrita je pre nás základom profesionálneho správania, pričom to hlavné, o čo usilujeme, je: urobiť v danej situácii tu správnu vec.

Keďže je Integrita základom našej obchodnej činnosti, musí mať vplyv na všetky úrovne spoločnosti. To znamená, že je Integrita povinným kritériom v rámci všetkých rozhodnutí konateľov spoločnosti: všetky návrhy predložené konateľom spoločnosti musia obsahovať stanovisko príslušného útvaru spoločnosti k tomu, ako dané rozhodnutie prispieva k dodržiavaniu princípov Integrity a zásadám Compliance koncernu Volkswagen či vôbec/ aké prípadné riziká v rámci Integrity alebo Compliance sú s nimi spojené a akým spôsobom môžu byť zmiernené.

Ďalšie informácie o téme Integrita v koncerne Volkswagen nájdete na nasledujúcej stránke: https://www.volkswagenag.com/en/sustainability/integrity.html (obsah v anglickom jazyku).

Spoločnosť Škoda Auto a.s. a celá skupina Škoda Auto vrátane spoločnosti Škoda Auto Slovensko s.r.o. venuje zvláštnu pozornosť povinnosti dodržiavať právne predpisy, vnútorné predpisy, etické a ďalšie dobrovoľne prijaté pravidlá. Compliance sa neobmedzuje iba na obchodné vzťahy, ale vzťahuje sa na všetky činnosti vo vnútri skupiny. Týmto prístupom skupina Škoda Auto dáva najavo, že jej konanie bude odpovedať požiadavkám právnych a etických pravidiel platných pre hospodársku súťaž, finančný a daňový sektor, ochranu životného prostredia a zamestnanecké vzťahy vrátane zabezpečenia rovných príležitostí.

Za účelom dodržiavania vyššie uvedených hodnôt je v Škoda Auto Slovensko zriadená oblasť Governance, Risk & Compliance. Úlohou mimo iného je poskytovanie poradenstva vo všetkých otázkach compliance a vhodnými opatreniami zvyšovať povedomie o význame compliance medzi zamestnancami a tretími stranami. Pre potrebu uvedeného poradenstva slúži v spoločnosti Škoda Auto Slovensko e-mailová adresa compliance@skoda-auto.cz.

Skupina Škoda Auto je presvedčená, že ekonomický úspech je udržateľný jedine správaním sa podľa pravidiel. Tieto dobrovoľne prijaté pravidlá tvorené zákonnými a vnútornými požiadavkami, povinnosťami z prijatých záväzkov a etickými princípmi tvoria nedeliteľnú súčasť spoločnosti a sú východiskom pre rozhodovanie. Činnosti spadajúce pod compliance prispievajú k plneniu stratégie navrhnutej v koncerne Volkswagen a sú zahrnuté do celosvetového úsilia o compliance.

Etický kódex zahŕňa základné princípy konania zamestnancov skupiny Škoda Auto a slúži ako pomôcka pri zvládaní právnych a etických výziev.

Dobrá povesť skupiny Škoda Auto je zásadnou hodnotou, ktorá závisí na odhodlaní zamestnancov po celom svete konať v súlade s našim etickým kódexom a v súlade so všetkými právnymi predpismi. Zásady správania sa tu uvedené sa stali neoddeliteľnou súčasťou firemnej kultúry.

Etický kódex je k dispozícii vo verzii na stiahnutie.

Dodržiavanie platných právnych a interných predpisov, ako aj zásad stanovených v etickom kódexe Náš kódex a etickom kódexe obchodných partnerov koncernu Volkswagen sú pre spoločnosť Škoda Auto Slovensko najvyššou prioritou. Úspech našej spoločnosti je založený na dodržiavaní zásad integrity a compliance. Aby sme splnili tieto štandardy, je dôležité, aby sme sa dozvedeli o prípadnom nesprávnom konaní našich zamestnancov alebo obchodných partnerov a zastavili ho. Preto sme poverili Centrálny vyšetrovací orgán koncernu Volkswagen, aby v našom mene prevádzkoval nezávislý, nestranný a dôverný systém oznamovania protispoločenskej činnosti. Kľúčovým pilierom Centrálneho systému oznamovania protispoločenskej činnosti je zásada spravodlivého konania. Systém tiež zaručuje maximálnu možnú ochranu oznamovateľom, dotknutým osobám a zamestnancom zapojeným do vyšetrovania nahláseného nesprávneho konania. To zahŕňa možnosť anonymne nahlasovať a komunikovať. V prípade anonymných oznamovateľov, ktorí nezneužívajú centrálny systém oznamovania protispoločenskej činnosti, sa nepodnikajú žiadne kroky na ich identifikáciu. Odvetné opatrenia voči oznamovateľom a osobám podieľajúcim sa na vyšetrovaní nebudú v Škoda Auto Slovensko tolerované. Dotknuté osoby, ktoré sú uvedené v oznámení, sa považujú za nevinné, kým sa nepreukáže porušenie platných právnych a/alebo interných predpisov. Vyšetrovania sú dôverné a relevantné informácie sa spracúvajú v rámci spravodlivého, rýchleho a zabezpečeného procesu.

Ako spracujeme vaše oznámenie?

Kvalifikovaní a skúsení kolegovia a kolegyne z Centrálneho vyšetrovacieho orgánu koncernu Volkswagen dôkladne vyšetrujú a systematicky riešia každé hlásenie o nesprávnom konaní zamestnancov koncernu Volkswagen. Ak odošlete oznámenie, najprv dostanete potvrdenie o prijatí. Centrálny vyšetrovací orgán koncernu Volkswagen potom vyhodnotí vaše oznámenie. Tento krok zahŕňa získanie informácií priamo od oznamovateľa. Len ak toto počiatočné posúdenie potvrdí dôvodné podozrenie z porušenia, príslušná vyšetrovacia jednotka začne vyšetrovanie. Následne výsledky vyšetrovania vyhodnotí Centrálny vyšetrovací orgán koncernu Volkswagen a odporučí vhodné opatrenia. Informácie o stave* a výsledku celého procesu vám poskytneme bez zbytočného odkladu.

Potenciálne porušenia zásad etického kódexu obchodných partnerov koncernu Volkswagen vrátane závažných rizík a porušení v oblasti ľudských práv a ochrany životného prostredia, ktorých sa dopustili priami a nepriami obchodní partneri, môžu byť tiež nahlásené Centrálnemu vyšetrovaciemu orgánu koncernu Volkswagen – ako aj hlásenia vyžadujúce okamžité opatrenia. Centrálny vyšetrovací orgán koncernu Volkswagen potom informuje zodpovedné oddelenia, ktoré sa záležitosťou primerane zaoberajú. To zahŕňa najmä vykonávanie opatrení potrebných na minimalizáciu alebo zastavenie porušovania predpisov a/alebo príslušných rizík.

Viac informácií o príslušných procesných zásadách nájdete tu (v anglickom jazyku).

* Čas spracovania sa môže líšiť v závislosti od predmetu uvedeného procesu.

Aký typ oznámenia chcete podať?

Sťažnosť produktov alebo služieb spoločnosti Škoda Auto Slovensko adresovaná našej zákazníckej linke

V prípade sťažností alebo spätnej väzby týkajúcej sa produktov alebo služieb Škoda Auto Slovensko alebo našich obchodných partnerov (napr. predajcov automobilov, servisov) kontaktujte prosím štandardnú zákaznícku linku Škoda Auto Slovensko na čísle 0800 124 125 alebo prostredníctvom e-mailovej adresy infolinka@skoda-auto.sk. Ďakujeme za pochopenie, že Centrálny systém oznamovania protispoločenskej činnosti nie je primárne určený na otázky alebo sťažnosti zákazníkov.

Prosím berte na vedomie, že takúto požiadavku nemožno postúpiť ani vybaviť v rámci centrálneho systému oznamovania protispoločenskej činnosti.

Nahlásenie prípadného nesprávneho konania do centrálneho systému oznamovania protispoločenskej činnosti

Centrálny systém oznamovania ponúka rôzne kanály na nahlasovanie prípadného nesprávneho konania zamestnancov a zamestnankýň Škoda Auto Slovensko, porušenia etického kódexu obchodných partnerov koncernu Volkswagen alebo závažných rizík a porušení ľudských práv a ochrany životného prostredia v dodávateľskom reťazci.

Tým však nie je dotknuté zákonné právo obrátiť sa na príslušné oprávnené orgány v Slovenskej republike uvedené nižšie.

• E-mailová adresa

Centrálny vyšetrovací orgán koncernu Volkswagen môžete (v akomkoľvek jazyku) kontaktovať e-mailom: io@volkswagen.de.

V prípade sťažností zákazníkov využite kanály uvedené v sekcii "Sťažnosť produktov alebo služieb Škoda Auto Slovensko smerované na našu zákaznícku linku".

• Centrálny vyšetrovací orgán koncernu Volkswagen

Poštová adresa:

Volkswagen AG, Central Investigation Office

Mailbox 1717

Berliner Ring 2

38436 Wolfsburg, Germany

Osobne:

Dohodnite si prosím stretnutie vopred prostredníctvom e-mailovej adresy io@volkswagen.de

Máte ďalšie otázky alebo potrebujete miestnu kontaktnú osobu?

Otázky alebo návrhy na zlepšenie centrálneho systému oznamovania protispoločenskej činnosti môžete adresovať aj na Centrálny vyšetrovací orgán koncernu Volkswagen.

Okrem toho je možné kontaktovať aj miestneho Chief Integrity & Compliance Officera v spoločnosti Škoda Auto Slovensko vo všetkých záležitostiach Centrálneho systému oznamovania protispoločenskej činnosti – napríklad prostredníctvom e-mailovej adresy compliance@skoda-auto.cz.

• Ombudsmani

Koncern Volkswagen vymenoval externých advokátov, ktorí pôsobia ako ombudsmani. Poskytujú poradenstvo v súvislosti s Centrálnym systémom oznamovania protispoločenskej činnosti alebo zabezpečujú, aby sa v prípade záujmu oznamovateľa oznámenie v anonymizovanej podobe postúpilo Centrálnemu vyšetrovaciemu orgánu koncernu Volkswagen.

Ak sa chcete spojiť s ombudsmanmi, ich kontaktné údaje nájdete tu: https://www.ombudsmen-of-volkswagen.com/

• Online nahlasovací kanál

Ak sa chcete spojiť s Centrálnym vyšetrovacím orgánom koncernu Volkswagen, môžete využiť aj webovú komunikačnú platformu SpeakUP, ktorá je dostupná vo viac ako 65 svetových jazykoch. Tento systém je dôverný, technicky bezpečný a umožňuje anonymné podávanie oznámení.

K online nahlasovaciemu kanálu sa dostanete prostredníctvom nasledujúceho odkazu https://goto.speakup.report/volkswagen (relevantné pre spoločnosti koncernu Volkswagen vrátane Škoda Auto Slovensko).

Podrobné pokyny na nahlásenie nahlásenia pomocou online kanála, aplikácie alebo telefónu nájdete tu.

• Zanechať hlasovú správu (telefonicky)

Hlasovú správu nám môžete zanechať telefonicky 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

Po zadaní telefónneho čísla (špecifického pre krajinu, v ktorej sa nachádzate) budete vyzvaní na zadanie kódu vašej spoločnosti. Potom môžete svoje oznámenie urobiť prostredníctvom hlasového záznamu. Centrálny vyšetrovací orgán koncernu Volkswagen dostane iba písomný prepis. Rovnakým spôsobom si potom môžete vypočuť odpoveď alebo odpovedať na ďalšie otázky nášho tímu.

Z nasledujúceho zoznamu vyberte telefónne číslo špecifické pre vašu krajinu alebo región a pripravte si 122203 kód spoločnosti (platí pre spoločnosti koncernu Volkswagen vrátane Škoda Auto Slovensko).

• Aplikácia Speak Up

Môžete si tiež stiahnuť aplikáciu Speak Up "SpeakUp – Listen for a change" z People Intouch (iba osobné zariadenia) a získať prístup k zabezpečenému systému. Prostredníctvom tejto aplikácie môžete podať svoje oznámenie písomne alebo zanechať hlasovú správu (aj anonymne). Budete potrebovať kód spoločnosti 122203 (relevantné pre spoločnosti koncernu Volkswagen vrátane Škoda Auto Slovensko). Potom sa môžete znova prihlásiť a získať odpoveď od nášho tímu alebo odpovedať na ďalšie otázky.

Máte ďalšie otázky alebo potrebujete miestnu kontaktnú osobu?

Otázky alebo návrhy na zlepšenie centrálneho systému oznamovania protispoločenskej činnosti môžete adresovať aj na Centrálny vyšetrovací orgán koncernu Volkswagen.

Okrem toho je možné kontaktovať aj miestneho Chief Integrity & Compliance Officera v spoločnosti Škoda Auto Slovensko vo všetkých záležitostiach Centrálneho systému oznamovania protispoločenskej činnosti – napríklad prostredníctvom e-mailovej adresy compliance@skoda-auto.cz.

Štruktúra riadenia rizík v skupine Škoda Auto je založená na jednotnom princípe riadenia rizík v koncerne Volkswagen, ktorý vychádza z požiadaviek nemeckého zákona. Riadenie rizík ako operatívna súčasť podnikateľského procesu musí jednotlivé riziká podrobne identifikovať, posúdiť ich rozsah, uviesť opatrenia k ich odstráneniu a priniesť dôkaz o ich účinnosti.

Celosvetové pôsobenie skupiny Škoda Auto na automobilových trhoch prináša radu rizík, ktoré môžu negatívne ovplyvniť ich finančné výsledky a úspech v podnikaní. Na druhú stranu môžu zmeny ekonomického a právneho prostredia viesť k vzniku príležitostí, ktoré sa skupina snaží využiť k upevneniu a k ďalšiemu zlepšeniu svojej konkurenčnej pozície.